TUTUSTU EHTOIHIMME

Tilaus- ja sopimusehdot

Tällä sivulla ovat ehdot joilla toimitamme sinulle tuotteita jotka ovat esillä verkkokaupassamme heaterstore verkko-osoitteessa www.heaterstore.fi. Pyydämme että luet nämä toimitusehdot huolellisesti ennen kuin tilaat tuotteita kaupasta. Tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä ehdot. Suosittelemme että tulostat näistä ehdoista itsellesi kopion. Mikäli hyväksyt nämä ehdot, klikkaa  “Hyväksyn ehdot” -painiketta. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja et voi saattaa loppuun tilaustasi.

  1. Tietoja meistä

www.heaterstore.fi on Internetsivusto jota hallinnoi Eeperi Oy. Y-tunnuksemme on 2315969-8 ja posti- ja käyntiosoitteemme Yläniitynkatu 18, 53550 LAPPEENRANTA. Keskusvarastomme sijaitsee tässä osoitteessa.

  1. Palvelun saatavuus

Kauppamme on tarkoitettu Suomessa asuville asiakkaille. Emme voi valitettavasti hyväksyä tilauksia joissa toimitus olisi Suomen ulkopuolelle.

  1. Asiakkaan kelpoisuus

Tilaamalla tuotteita kaupasta vahvistat että olet täysi-ikäinen tai sinulla on vanhempiesi lupa.

  1. Sopimuksen syntyminen
  • Sopimus syntyy kun vahvistat tilauksesi kaupassa, klikkaat hyväksyväsi nämä ehdot ja suoritat maksun jollain hyväksymällämme maksutavalla.
  • Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen jos tuotteen hinta kaupassa oli ilmeisen virheellinen tai tuotetta ei poikkeuksellisesti ole saatavilla.
  • Mikäli joudumme peruuttamaan tilauksen, palautamme viipymättä kauppahinnan.
  1. Kuluttajan palautusoikeus
  • Mikäli ostat kuluttajana on sinulla kuluttajansuojalain mukaisesti oikeus perua kauppa 14 päivän sisällä saatuasi tuotteen. Voit tällöin palauttaa tuotteen lähettämällä sen meille takaisin. Tätä ennen sinun tulee kuitenkin ottaa meihin yhteyttä saadaksesi vahvistuksen palautuksesta. Toivomme myös että kerrot palautukselle syyn. Palautamme tuotteen hinnan kokonaisuudessaan mutta toimituskulut jäävät asiakkaalle maksettavaksi.
  • Mikäli haluat varmistaa että saat maksamasi rahat takaisin palautetusta tuotteesta täysimääräisenä (ei koske takuupalautuksia) on tuotteen oltava ehdottomasti alkuperäisessä kunnossa kaikkine tarvikkeineen ja pakkauksineen (jotta voimme myydä tuotteen uudelleen täydellä hinnalla). Mikäli palautetussa lähetyksessä ei kuitenkaan ole kaikkea sinne kuuluvaa tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme pääsääntöisesti 25 % myyntihinnasta vahingonkorvauksena.
  • Palautusoikeus ei kuitenkaan koske seuraavia tuotteita:
    1. erikseen tilatut sähköosat kuten lämmittimen ohjainlaite, hehkutulppa, lämpötunnistin tai vastaavat paitsi jos osa on väärä meidän virheestämme johtuen
    2. tuotteet jotka on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu.
  • tehtaan sinetissä olevat tuotteet
  1. Tuotteiden toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet pyritään lähettämään seuraavan arkipäivän aikana. Mikäli toimituksessa on viivästystä pyrimme saman ajan kuluessa ilmoittamaan arvioidun lähettämispäivän.

  1. Tuotteiden hinta
  • Tuotteiden hinta on se mikä hinnaksi on kaupassa ilmoitettu, ellei hinnoittelussa ole tapahtunut virhe joka on myös asiakkaalle ilmeinen.
  • Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron sen suuruisena kun on kunkin tuotteen osalta ilmoitettu.
  • Tuotteiden hinnat eivät sisällä lähetyskuluja ellei niin ole erikseen jonkin tuotteen kohdalla ilmoitettu.
  • Tuotteiden hintoja voidaan milloin vain muuttaa. Tuotteen hinnaksi tulee kuitenkin se mikä sillä oli ostohetkellä ellei hinnassa ole 7. (a) kohdassa mainittua virhettä.
  1. Vastuumme
  • Tuotteemme ovat hyvälaatuisia ja sopivat normaaliin käyttötarkoitukseensa.
  • Mikäli jokin tuotteista ei vastaisi 8. (a) kohdan vaatimuksia vastuumme rajoittuu tuotteen hintaan ellei voimassaoleva lainsäädäntö edellytä laajempaa vastuuta.
  • Missään tapauksessa emme vastaa välillisistä, taloudellisista tai ennalta arvaamattomista vahingoista.
  • Emme vastaa laiminlyönneistä tai viivästyksestä jotka johtuvat tapahtumista, viranomaiskielloista tai muista vastaavista olosuhteista jotka ovat määräys- tai vaikutusvaltamme ulkopuolella tai mitä muuten yleisesti pidetään ylivoimaisena esteenä.
  1. Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja kun katsomme sen tarpeelliseksi. Kuhunkin yksittäiseen kauppaan sovelletaan kaupantekohetkenä voimassaolleita ehtoja.

  1. Riitaisuudet
  • Pyrimme ensisijaisesti sovittelemaan kaikki kauppaan ja sen käyttöön liittyvät riitaisuudet.
  • Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
  • Sitoudumme toimimaan kuluttajariitalautakunnan päätöksen edellyttämällä tavalla.
SIIRRY KAUPPAAN
DEALER PORTAL

Pin It on Pinterest